Fleißige Hände, smarte Technik

Im Textilreinigungsbetrieb Bestform Textilpflege Franchise + Service GmbH im Berliner Stadtteil Wilmersdorf arbeiten Mensch und Technik Hand in Hand für makellose Wäsche. An der Spitze steht Geschäftsführer Jörn Löpelmann, dessen Anspruch klar ist: Moderne Technik soll den Menschen unterstützen, nicht umgekehrt.

Künstliche Intelligenz, Automatisierung, RFID-Systeme: Wenn der 53-Jährige über die Zukunft spricht, merkt man schnell, dass hier jemand am Werk ist, der sein Handwerk liebt und gleichzeitig in Jahrzehnten denkt. “Wir setzen auf Automatisierung und Digitalisierung. Allerdings nicht, um Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu ersetzen”, betont er. “Wir wollen Routinearbeit verringern, Fehler vermeiden und die anspruchsvollen Tätigkeiten stärken.” Für den Berliner ist das kein Selbstzweck, sondern die Antwort auf eine zentrale Frage des Handwerks: Wie bewahrt man Tradition und öffnet gleichzeitig die Tür für Innovation?

So technikaffin der Betrieb ist, am Ende entscheiden Menschen über Qualität. “Wir leben von unserem Ruf”, sagt Löpelmann. “Unsere Kundinnen und Kunden kommen wieder, weil sie wissen, dass wir uns kümmern: um ihre Textilien und um die Details.” Im Unternehmen arbeiten rund drei Dutzend Menschen: vom langjährigen Profi bis zur Auszubildenden, die gerade erst ins Berufsleben startet. Besonders bemerkenswert: Die beiden einzigen Auszubildenden im Beruf Textilreiniger/-in in Berlin lernen bei Bestform. Für sie ist der Betrieb ein guter Ort, um zu sehen, wie sich ihr Handwerk verändert: mit modernen Maschinen, digitalen Erfassungssystemen und gleichzeitig der Aufgabe, jedes einzelne Stück mit geschultem Blick zu beurteilen.

Gute Qualität entsteht im Team. Wir suchen keine Einzelkämpfer, sondern Menschen, die gestalten wollen, die Ideen einbringen, Abläufe verbessern und Lust haben, unser Handwerk in die nächste Etappe zu führen.

Pawel Banach ist dafür ein gutes Beispiel. Seine Eltern führten die Reinigung “Florida” und gaben sie aus gesundheitlichen Gründen an Löpelmann ab. Doch noch immer trägt diese Wilmersdorfer Filiale der Bestformtextilpflege den Namen “Exclusiv Florida Reinigung & Änderungsschneiderei”. Banach blieb, brachte sein Wissen als ausgebildeter Textilreiniger ein und wuchs Schritt für Schritt in eine zentrale Rolle hinein. “Viele Jugendliche kennen diesen Beruf gar nicht”, sagt er. “Dabei ist er vielseitiger, als viele denken. Man arbeitet mit Technik, mit Chemie, mit Stoffen, mit Kundinnen und Kunden. Und jeder Tag bringt andere Aufgaben.” Für ihn und das Team ist es mehr als ein Job: “Wenn ein schwieriges Stück am Ende wieder tadellos aussieht, ist das ein gutes Gefühl. Wir wollen, dass man unseren Anspruch in jeder Hose, jedem Hemd und jedem Kleid sieht.”